Kargo politikası
Arista Kargo Politikası
Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Türkiye genelinde teslimatlar genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşir. Bulunduğunuz bölgeye göre bu süre farklılık gösterebilir.
Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında belirtilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı veya Eksik Ürünler
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Teslimat Sorunları
Yanlış adres veya teslim edilemeyen siparişlerde, paketiniz tarafımıza geri dönebilir. Bu durumda sizinle iletişime geçilerek yeniden gönderim sağlanır.
İletişim
Kargo süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@arista.com